Princípios, regras do programa, processo de Marketing EVO, operação do CMC e do Imersão (IME), treinamento das equipes e responsabilidades internas. Setembro/2026.
Parte 1 — Introdução + Princípios e Diretrizes
Fundamentos institucionais, princípios de conduta e diretrizes gerais aplicáveis a todo o guia.
Diretrizes Operacionais